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Compra en Línea
Comprar en la tienda online de CÓDESH es muy sencillo. Primero selecciona “Añadir a la cesta” en la página del producto y luego haz clic en “Checkout” para completar tu compra. Serás dirigido a una zona de pago segura donde podrás elegir tu dirección de entrega y, si es necesario, una de facturación distinta. En el último paso, seleccioná el método de pago que prefieras para finalizar tu pedido con total seguridad.
Sí, puedes realizar compras como invitado sin necesidad de crear una cuenta. Sin embargo, te recomendamos crear una cuenta para facilitar futuras compras y aprovechar otras ventajas como el seguimiento de pedidos y la gestión de tus datos.
Aceptamos diversos métodos de pago, incluidos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express). Durante el proceso de compra, también pueden aparecer otros métodos adicionales disponibles.
Sí, todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web son procesadas de manera segura y cifrada. Usamos métodos de pago confiables como tarjetas de crédito/débito, para garantizar la seguridad de tu información personal y financiera.
Si tiene inconvenientes al realizar el pago, asegúrese de que la información ingresada sea correcta.
Si el problema continúa, no dude en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente por medio del formulario de contacto o haciendo clic aquí.
Una vez confirmada la compra, la factura será enviada al correo electrónico registrado durante el proceso de pago.
Envíos
Inicie sesión en Mi cuenta o consulta el número de seguimiento enviado en el correo de confirmación de envío.
Tenga en cuenta que en días no laborables la información de seguimiento puede no actualizarse de inmediato.
Códesh realiza envíos a una variedad de países. Los detalles específicos sobre los países a los que enviamos se proporcionan durante el proceso de compra, antes de finalizar su pedido.
Los pedidos se procesan en un plazo de 7 días laborables desde la confirmación del pago. El tiempo de entrega estimado variará según el destino, pero recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado para que puedas monitorear su estado.
Si su pedido se retrasa debido a festivos locales, nacionales o internacionales —tanto en el país de origen como en el de destino—, es posible que experimente demoras en la entrega. Le recomendamos consultar el número de seguimiento para obtener información actualizada sobre el estado del envío.
Por motivos de seguridad, no es posible modificar la dirección de entrega, de facturación ni el método de envío una vez confirmado el pedido.
Devoluciones
Se puede solicitar la devolución por medio de Mi cuenta en Codeshofficial.com o también ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto “Cambios y devoluciones” en nuestro sitio web haga clic aquí.
Podrá descargar la etiqueta de devolución y seleccionar una recogida de mensajería, así como recibir un correo electrónico de confirmación con las instrucciones sobre cómo preparar el paquete.
Una vez que su devolución llegue a uno de nuestros almacenes y haya sido inspeccionada, iniciaremos su reembolso.
Puedes devolver los productos dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido, siempre que los productos estén en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
Los gastos de envío de las devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en el caso de que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente. En ese caso, Códesh se hace cargo de los gastos de devolución.
Una vez que se haya recibido e inspeccionado una devolución, se realizará el reembolso descontando los gastos de devolución aplicables, en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de llegada a una de nuestras oficinas.
No es posible realizar cambios en artículos comprados. Para modificar su pedido, deberá solicitar la devolución del producto y realizar una nueva compra.
CONTACTO
Puede rellenar el formulario de contacto haciendo clic aquí.
